10 Module in ca. 45 Minuten
Haltung zeigt sich immer in der Handlung. Führungskräfte gehen in jeder Situation des Tages als Beispiel voran - auch und besonders beim Thema Service.
Wenn Sie Ihre Teams mitreißen wollen, braucht es eine regelmäßige Reflexion der eigenen Service-Haltung.
- Einen gemeinsamen Spirit für Top-Service zu schaffen.
- Service als Herzensthema und harten Wirtschaftsfaktor führen.
- Den Fokus der Mitarbeitenden auf den Kundennutzen richten.
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